第(2/3)页 两人吃完早饭,开车直奔悦幸咖啡公司。 悦幸咖啡只在昨天傍晚出了一则象征性的澄清公告,欧泽杭出来实名举证后就再也没有任何动静,没有二次澄清,没有证据放出,没有控评洗白,也没有高管发声。 官方账号停更静默,品牌彻底失语,在全网滔天的谩骂与质疑中,安静承受着所有风雨。 这让外界彻底认定,悦幸咖啡默认实锤,公司创始人当年确实存在这样的问题,创始人这样,意味着品牌也凉了。 所以除了悦幸咖啡,连廖宛灵本人都遭受了很大争议批评。 一夜过去了,舆论热度丝毫未减,反而趋势隐隐上升,成了大家饭后茶余工作休闲间的谈资。 各大平台热搜词条牢牢霸占榜单前排,无数自媒体、短视频博主、行业竞品、吃瓜网友,持续跟风发文、剪辑黑料、恶意解读、放大抹黑。 各类“避雷攻略”“扒皮文章”“行业黑幕”也出来了,将悦幸咖啡数年积累的口碑彻底撕碎、踩碎。 行业竞品当然不会放过这次机会,借机大肆宣传自身品控优势,恶意对比拉踩,抢占市场份额,疯狂收割悦幸咖啡流失的用户。 这一天,顾若尘和廖宛灵一直待在公司。 好不容易熬到晚上下班。 这时候,廖宛灵助理跟她汇报了一下今天全国四千来家门店的数据,经营数据自然遭遇断崖式重创。 九成以上门店近乎零客流,线上订单也是寥寥无几。 可以说,这样的情况要是持续一个星期、一个月,再多的钱都经不起这么多门店的日常租金人工肝工资消耗。 这样的情况下,公司内部众人的压力也快达到顶峰。 基层员工人心惶惶、焦虑不安,担心品牌倒闭、失业裁员。 中高层管理干部则承受着更大压力,他们是悦幸咖啡做大做强的中坚力量,眼看公司做到这种地步却遭遇这样的舆论危机,他们更不甘心,因为公司要是上市,他们的待遇自然会水涨船高。 可以说整个公司基本都笼罩在压抑、低沉、焦虑的氛围中。 无数员工不解、疑惑、心急如焚,不理解老板和高层为何全程静默、不公关、不辟谣、不反击,眼睁睁看着品牌口碑彻底崩盘。 有的只是一些安抚人心的内部话语。 这一天,廖宛灵也没有闲着,她开会要求所有门店依旧严格恪守最高品控标准,越是风雨低谷,越要守住初心,绝不放松一丝一毫。 并且让公司团队对接公安、法务、媒体资源,提前铺好发布会、维权追责、舆论反转的所有后路。 她还在办公室梳理了全部证据,反复核对监控视频等直接证据,打磨发布会所需要的素材,为明天的反击做准备。 顾若尘就待在她身边,看着她有条不紊处理这些事情,偶尔说一些自己的建议。 第(2/3)页